Ответы на частые вопросы, который возникают при покупке инструмента в нашем интернет магазине:

Вы можете оформить заказ через сайт, который будет обработан в автоматическом режиме, с смс оповещениями о Вашем заказе. Если нам потребуются уточнения по Вашему заказу, Вам позвонит наш менеджер и обсудит все детали заказа. Если при оформлении заказа у Вас возникнут какие либо вопросы, либо пожелания, указывайте их в комментарии при оформлении заказа, или закажите обратный звонок на сайте, с Вами свяжутся или учтут Ваши пожелания при выполнении заказа.

Вы, так же, сможете сделать заказ по одному из телефонов: Київстар (097) 328-04-89, Водафон (мтс) (095) 555-97-35, (044) 227-37-64.

Время работы в будние дни с 9:00 до 18:00. В субботу и воскресенье магазин не работает, в эти дни принимаются онлайн заказы, которые будут обработаны в понедельник.

Рассчитаться за товар можно:
- наложенным платежом на Новой почте или Интайме (без предоплаты, наложенный платеж оплачивается получателем);
- при доставке товара курьером;
- пополнив карточку ПриватБанка (комиссию банка оплачевает покупатель).

Для получения счета с НДС, нужно название Вашей организации и электронный адрес, куда мы перешлем счет. Оформить заказ Вы можете через корзину сайта, при этом в соответствующих полях ввести название Вашей организации и указать электронный адрес, на который Вам придет счет-фактура. 

Также Вы можете оформит заявку позвонив нам по нашим контактным телефонам, или выслать заказ по эл. почте, указав название Вашей организации, а сам заказ описать в теле письма, или вложить файл с заказом в письмо. В ответ на ваше письмо, Вы получите счет.  В случае необходимых уточнений с Вами свяжется наш менеджер.  

После получения от Вас оплаты, с Вами свяжется наш менеджер для уточнения вопросов: оформления документов и организации доставки оплаченного Вами инструмента.

Доставка по Киеву: 


  • Доставка товара осуществляется бесплатно при сумме заказа более 1000 гривен;
  • Цена за доставку товара, курьером Новой Почты, при сумме заказа менее 1000 грн - согласно тарифов перевозчика;
  • Цена за доставку товара, нашим  курьером, при сумме заказа менее 1000 грн - составит 70 грн;
  • Доставка товара осуществляется в будние дни с 14:00 до 20:00 в день заказа или на следующий день в зависимости от загруженности службы доставки;
  • Время доставки заказа на суму до 500 грн., оговаривается в индивидуальном порядке;
  • Оплата производится при получении;
  • При желании можно оплатить на карточку ПриватБанка;
  • Суббота и воскресенье – выходные дни.

  Доставка по Украине:

  •  Доставка товара осуществляется бесплатно (на склад перевозчика) при сумме заказа более 1000 гривен;
  •  Доставка по территории Украины осуществляется транспортными компаниями: Новая Почта, Ин-Тайм;
  •  Оплата производится при получении на складе перевозчика, без предоплаты;
  •  При желании можно оплатить на карточку ПриватБанка;
  •  На все вопросы касательно пересылке товара в Ваш город, Вам смогут помочь наши менеджеры.

Наша компания заботиться о каждом клиенте и старается постоянно усовершенствоваться. Поэтому согласно закона «Про защиту прав потребителя» если купленный товар Вам не подошел по какой - то из причин или имеет заводские дефекты, Вы имеете право вернуть или обменять товар в течении 14 дней с момента его покупки.

При следующих условиях: сохранена комплектность товара, не испорчен внешний товарный вид изделия, инструмент исправлен.

Для оформления возврата свяжитесь с нами по одному из наших телефонов: (095) 555 97 35 Водафон, (097) 328 04 89 Київстар, (044) 227 37 64. Или оформите заявку на возврат на нашем сайте: Оформление заявки на возврат Наши менеджеры свяжутся с Вами и оговорят всю процедуру возврата.

Товар необходимо вернуть по адресу г. Киев, ул. Бориспольская 9, интернет-магазин "Колаж",  или отправить перевозчиком Новая Почта г. Киев склад № 23 получатель ТОВ "Колаж".   Если возврат осуществляется из-за заводского дефекта, или ошибки нашего персонала, оплату за услуги перевозки осуществляет наш магазин, иначе (ошибка при заказе покупателем), за счет покупателя.

После осмотра товара на предмет выполнения условий возврата, покупателю возвращаются денежные средства удобным для покупателя способом: наложенный платеж, расчет наличными, перечислением на банковскую карточку  или на расчетный счет юридического лица.

Интернет-магазин KOLAG г.Киев — реализация качественного, профессионального, ручного и пневматического инструмента, а также оборудования для СТО с 2010 года.

Контакты:

Тел.: (044) 227 37 64
          (097) 328 04 89 Київстар
          (095) 555 97 35 МТС

Email: 2273764@ukr.net

Дни и время работы: Пн.-Пт. 09:00 - 18:00
Внерабочее время принимаются онлайн заказы.

Адрес:
г. Киев,  ул.Бориспольская, 9